Szállítás és visszaküldés
Ingyenes házhoszállítás!
Mivel Ön fontos számunkra csomagját már a megrendelés napján becsomagoljuk.
Az utánvéttel rendelhető csomagok maximális értéke: 500.000 Ft
Információ a csomag pontos érkezéséről
A kiszállítással/átvétellel kapcsolatos részletes információkat a csomagküldő cégtől fogja megkapni emailben/SMS-ben a szállítás előtti napon. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben/SMS-ben található telefonszámon.
Házhozszállítás DPD Futárral:
Kérjük rendelése leadásakor adja meg telefonszámát, hogy a futár elérhesse, ha kérdése van, vagy pontos szállítási időt szeretne egyeztetni.
A terméket az DPD, azaz a DPD Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság fogja kiszállítani a megadott címre, a megrendeléstől számított 1-2 munkanapon belül. A kiszállítás hétköznap és munkaidőben, 8-17 óra között történik. A futár kétszer próbálja meg kézbesíteni a rendelést a megadott címre. Ha másodjára sem sikerül a csomagot kézbesíteni, a csomagot visszaküldik hozzánk. Mielőtt csomagját kézbesítjük, e-mail és SMS (amennyiben rendelésnél vagy regisztrációnál mobiltelefon számát megadta) értesítést kap. Az SMS-ben/e-mailben megkapja a kézbesítés körülbelüli várható időpontját (1 órás időkeret). Ha érdeklődni szeretne csomagja hollétéről, kapcsolatba léphet a futárszolgálattal a +36 1 501 6200 telefonszámon, vagy írja be csomagkövetési számát ide: https://www.dpdgroup.com/hu/mydpd/my-parcels/incoming
Bankkártyás vagy banki átutalásos fizetés esetén átvételkor a vásárlónak igazolnia kell a személyazonosságot a DPD futárnak. Ha a vásárló nem személyesen kívánja átvenni a csomagot, akkor meghatalmazást kell adnia annak a nevére, aki azt átveheti.
Utánvétes fizetés esetén, más is átveheti a csomagot, és nem kell írásos meghatalmazást felmutatnia. Ebben ez esetben a csomag adatai (megrendelő neve, webáruház neve, termék neve, fizetendő összeg, vonalkód) közül legalább kettőt tudnia kell, hogy pontosan beazonosítható legyen.
Utánvétes fizetés esetén a futárnál készpénzes és bankkártyás fizetés is lehetséges.
A szállítástól való elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
VISSZAKÜLDÉSI GARANCIA
Gratulálunk a megvásárolt termékekhez! Minden bizonnyal bele fog szeretni! Amennyiben mégsem elégedett a megvásárolt ékszerekkel és úgy határoz, hogy azt vissza küldi, a megvásárolt termékekre a csomag átvételétől számított 30 napos visszaküldési garanciát biztosítunk.
Kérjük csomagját LEVÉLKÉNT adja fel, a postai szabályzat szerint 2 kg alatti dobozokat így kedvezőbb áron tud visszaküldeni. A címzett helyére cégünk nevét írja. Ha a címzetthez a webshop nevét írja, akkor "ismeretlen címzett" indkolással a Posta visszaküldi Önnek a csomagot.
A termékek visszaküldési költsége az ügyfelet terheli, kérjük vegye figyelembe, hogy az utánvéttel visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni. A termék vételárának visszatérítése az Ön által választott módon14 napon belül történik a visszaküldött csomag feldolgozásától számítva.
Amennyiben a számlán szerepel bármilyen egyösszegű vagy százalékos engedmény vagy rendelési összeghez kötött kedvezményt, kupont vett igénybe, a termék(ek) visszaküldésénél annak értékéből a kedvezmény teljes összege visszavonásra kerül, tehát a kedvezménnyel csökkentett érték kerül visszatérítésre, függetlenül attól, hogy rendelése egy részét vagy a teljes rendelést küldi vissza.
További hasznos fogyasztóvédelmi információk és tanácsok a www.fogyasztovedelem.kormany.hu honlapon találhatóak.
Amennyiben kérdése, észrevétele lenne oldalunkkal, termékeinkkel kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal a 06 1 225 4125-ös telefonszámon hétköznap 08:00-16:30 óra között vagy emailen az info@ezoshop.tv címen.